Recruitment Site
DX / Reservation System
美容サロン向けLINE予約・顧客管理システム
美容サロン（別府市）3ヶ月
週5〜8h対応時間減
課題
予約対応が電話中心で、施術中に電話が鳴るたびに手を止める必要があった。予約台帳も紙管理のため、二重予約や確認漏れが発生していた。
施策
LINE LIFFを活用した予約システムを開発。お客様はLINEから24時間予約でき、スタッフは管理画面で予約を一元管理。自動リマインド通知で無断キャンセルも大幅に減少させた。
成果
予約対応にかかる時間が週5〜8時間削減。二重予約がゼロになり、無断キャンセル率も改善した。
お客様の声
予約管理が楽になり、お客様対応に集中できるようになりました。LINEから予約できるのでお客様にも好評です。
