フロントの人手を、増やさずに回す。

• AskMateChatの設定を代わりに行います（宿の資料の入力、外国語で正しく答えるかの試しの確認、サイトやLINEへの設置、操作のご説明）。

• AIの回答は、お客様が聞いたその場で作られます。前もって全部を確かめることはできません。宿の皆さまに確かめていただくのは、AIに読ませる資料です。
• 作り話をせずに「担当者に確認します」へ倒れる仕組みが入っていますが、AIなので100%ではありません。
• 宿の予約システムとはつながりません。空室やお値段をAIが確かめてお答えすることはできず、客室の予約の受付や変更も、このコースには含みません。
• スタッフがLINEから返信することはできません。LINEに届くのは通知で、返信は管理画面から行います。
• AIに読ませられるのは、PDF・テキスト・Word（.docx）・CSV・ホームページのURL・質問と答えの組です。Excelと画像は読ませられません。
• 利用料のご契約をやめると、設定したAIチャットは使えなくなります。

• 宿のサイトやLINEに置くAIチャット（AskMateChat）が、館内のご案内やよくある質問に、外国語でも答えます（外国語で正しく答えるかの、試しの確認をしてからお渡しします）。
• 客室に置くQRコードから、館内のご案内を日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語で見られます。
• 同じQRコードから、客室からの頼みごと（タオル・アメニティ・布団など）を受け付けます。頼みごとは、スタッフのメールに届きます。LINEで受け取りたい場合は、通知用のLINE公式アカウントを別にご用意いただきます。
• 頼みごとは、書き込まずに選んで送る形です。状態は自動では変わらず、スタッフが通知のリンクから「対応中」「済」に切り替えます。お客様の画面には、切り替える前は「受け付けました」、「対応中」にすると「対応しています」、「済」にすると「済みました」と出ます。
• 「対応中」に切り替えないまま、宿が決めた時間（はじめは10分）が過ぎた頼みごとは、スタッフに1回だけ知らせ直します。日ごとの件数と、頼みごとが届いてから「済」に切り替えるまでの時間を、表にまとめます。
• 大浴場などの混み具合を、スタッフがスマホで切り替えて表示できます。

• ルームサービスのお支払いはできません。
• 頼みごとの画面に、自由に書き込む欄は置きません（選んで送っていただく形です）。
• 知らせ直すのは1回だけです。鳴らし続けることはしません。
• 混み具合は、センサーやカメラで自動には測りません。スタッフがボタンを押さなければ、表示は変わりません。
• スタッフのシフト表づくりや、誰が受けるかの振り分けはしません。
• 機器（センサー・カメラ・タブレットなど）の販売はしていません。
• AIの回答は、お客様が聞いたその場で作られます。前もって全部を確かめることはできません。宿の皆さまに確かめていただくのは、AIに読ませる資料です。
• 作り話をせずに「担当者に確認します」へ倒れる仕組みが入っていますが、AIなので100%ではありません。
• 宿の予約システムとはつながりません。空室やお値段をAIが確かめてお答えすることはできず、客室の予約の受付や変更も、このコースには含みません。
• スタッフがLINEから返信することはできません。LINEに届くのは通知で、返信は管理画面から行います。
• AIに読ませられるのは、PDF・テキスト・Word（.docx）・CSV・ホームページのURL・質問と答えの組です。Excelと画像は読ませられません。
• 利用料のご契約をやめると、設定したAIチャットは使えなくなります。

• 客室のQRコードは30室分までです。それより多い宿は、棚卸しでご相談ください。
• 館内のご案内は10項目、混み具合の表示は3か所、頼みごとの状態を切り替えるスタッフ（呼び名を登録します）は10人までです。
• QRコードの印刷は、宿の皆さまで行っていただきます（印刷の費用は補助の対象になりません）。
• 案内の外国語はAIが訳します。宿の皆さまに確かめていただくのは日本語の元の文で、外国語の文を翻訳者が確かめることは含みません。
• お客様からの食事や飲み物の注文は、客室のQRコードからは受け付けません。食事の時間の変更などは、お客様の画面に「フロントへお電話ください」と出します。
• 頼みごとは、届け終わった後に「済」に切り替えていただきます。
• お客様には、頼みごとの状態が、送った後の画面に出ます。同じお部屋でも、別のスマホから送った頼みごとの状態は見られません（前のお客様の頼みごとが、次のお客様に見えないようにするため）。
• 頼みごとが届いてから24時間を過ぎると、通知のリンクから状態を切り替えられなくなり、お客様の画面にも状態が出なくなります。

「フロントの呼び出しを減らすコース」の中身が全部入り、さらに——

• 予約システムから書き出したデータを入れると、清掃・食事・送迎の3つの表ができます。今お使いの紙の表と同じ形にそろえ、印刷できます。

• ルームサービスのお支払いはできません。
• 頼みごとの画面に、自由に書き込む欄は置きません（選んで送っていただく形です）。
• 知らせ直すのは1回だけです。鳴らし続けることはしません。
• 混み具合は、センサーやカメラで自動には測りません。スタッフがボタンを押さなければ、表示は変わりません。
• スタッフのシフト表づくりや、誰が受けるかの振り分けはしません。
• 機器（センサー・カメラ・タブレットなど）の販売はしていません。
• 予約システムのログイン情報はお預かりしません。
• 予約の受付や在庫の管理はしません（予約管理システムの代わりではありません）。
• AIの回答は、お客様が聞いたその場で作られます。前もって全部を確かめることはできません。宿の皆さまに確かめていただくのは、AIに読ませる資料です。
• 作り話をせずに「担当者に確認します」へ倒れる仕組みが入っていますが、AIなので100%ではありません。
• 宿の予約システムとはつながりません。空室やお値段をAIが確かめてお答えすることはできず、客室の予約の受付や変更も、このコースには含みません。
• スタッフがLINEから返信することはできません。LINEに届くのは通知で、返信は管理画面から行います。
• AIに読ませられるのは、PDF・テキスト・Word（.docx）・CSV・ホームページのURL・質問と答えの組です。Excelと画像は読ませられません。
• 利用料のご契約をやめると、設定したAIチャットは使えなくなります。

• 予約システムとは自動でつながりません。データは宿の皆さまが書き出します（初回は一緒に行います）。
• お使いの予約システムや予約サイトから、データを書き出して使えるかは、棚卸しで確かめます。

「フロントの呼び出しを減らすコース」と同じ注意です。

• 客室のQRコードは30室分までです。それより多い宿は、棚卸しでご相談ください。
• 館内のご案内は10項目、混み具合の表示は3か所、頼みごとの状態を切り替えるスタッフ（呼び名を登録します）は10人までです。
• QRコードの印刷は、宿の皆さまで行っていただきます（印刷の費用は補助の対象になりません）。
• 案内の外国語はAIが訳します。宿の皆さまに確かめていただくのは日本語の元の文で、外国語の文を翻訳者が確かめることは含みません。
• お客様からの食事や飲み物の注文は、客室のQRコードからは受け付けません。食事の時間の変更などは、お客様の画面に「フロントへお電話ください」と出します。
• 頼みごとは、届け終わった後に「済」に切り替えていただきます。
• お客様には、頼みごとの状態が、送った後の画面に出ます。同じお部屋でも、別のスマホから送った頼みごとの状態は見られません（前のお客様の頼みごとが、次のお客様に見えないようにするため）。
• 頼みごとが届いてから24時間を過ぎると、通知のリンクから状態を切り替えられなくなり、お客様の画面にも状態が出なくなります。