その日、営業は
3つのアプリを往復していた
Before の1週間
- LINE（スマホ）・電話メモ（紙／机上）・メール（PC）が3つバラバラ
- 「田中さんに先週なんて言ったっけ？」を各チャンネル遡って探す＝1回15分
- 月20回の掘り返し = 年間60時間、営業本人の時給換算で約21万円
- 担当不在時、別スタッフは履歴が見えず「折り返します」で信頼を失う
3つの受信箱を
顧客別タイムラインに統合
左にLINE・電話メモ・メールの3チャンネルが並んでいます。「統合する」を押すと、右側で顧客別のタイムラインが立ち上がります。検索も全チャンネル横断で動きます。
Before: チャンネルがバラバラ
- 田中 洋子04-10先日の見積もりの件、金額感を教えてもらえますか？…
- 田中 洋子04-15GW明け現調お願いできますか？ 5/7 午後なら空いてます…
- 山田 剛04-13来週火曜の現調、9時に前倒し可能ですか？…
- 佐藤 健太04-14本日15:00〜16:00で伺えますがご都合いかがですか？…
- 佐藤 健太04-14OKです。玄関のチャイムが壊れているので裏手からお願いします…
スマホで個別に返信。履歴は担当者の端末にしか残らない
- 田中 洋子04-12(電話メモ) 予算上限130で。着工は5月中旬希望。主人と相談したい…
- 山田 剛04-09(電話メモ) 見積前に現地確認必要と伝達。来週火曜10時で調整…
- 佐藤 健太04-11(電話メモ) 洗面台の水漏れ、急ぎで見て欲しい。今週中希望…
紙のメモに走り書き。机の上かクリアファイルに埋まる
- 田中 洋子04-10【御見積のご案内】キッチンリフォーム 一式 128万円 (税込) ...…
- 山田 剛04-08外壁塗装の見積もり依頼です。別紙に現場写真添付しました…
PCのメーラー。顧客別に探すと15分かかる
顧客別 統合タイムライン
左の「統合する」を押すと、
顧客別のタイムラインが立ち上がります
※ 数値は本デモの設定条件にもとづく試算です。実際の効果は業種・規模・運用体制により変わります。
よくあるご質問
Q.これは
実際の 導入事例ですか？ A.いいえ。
架空シナリオの 体験デモです。 登場する 会社・人物・数値 （想定効果の 金額を含む）は すべて 架空の 想定で、 実在企業への 導入実績・実測値ではありません。 大分の 中小企業で よく ある 業務の 詰まりを 題材に、 改善後の 動き方を 触って 確かめていただく ために 作っています。 Q.チャネルの
統合は、 どんな 道具で 作る 想定ですか？ A.LINE 公式アカウントと
Google Workspace、 当社の AskMate Chat を 組み合わせる 構成を 想定しています。 いまお使いの LINE を やめる 必要は なく、 届いたやり取りを 1つの 履歴に 集める ところを 作ります。 Q.担当者が
不在の ときは どうなる 想定ですか？ A.担当が
不在でも、 他の メンバーが 顧客を 選んだ 時点で 全履歴を 見られる 状態を 想定しています。 「先週LINEで 送った件」と 言われてから 遡って 探す、という 往復を なくすのが 狙いです。 Q.同じ
仕組みを 自社にも 入れられますか？ A.はい。
ただし デモと 同じ 構成を そのまま 当てはめる ことはしません。 まず 御社の 業務の 流れを 見せていただき、 どこから 手を 付けると 効果が 出るかを 一緒に 決めます。 いまお使いの 道具 （Excel・LINE・紙の 台帳など）を 活かせる 形に 組み直してから 設計するので、 現場の 使い方を 大きく 変えずに 始められます。 Q.大分県外からでも
相談できますか？ A.オンラインでの
ご相談は 全国から 承ります。 打ち合わせは、 弊社への ご来社か Webミーティング （Google Meet / Zoom）が 基本です。 現地訪問は 大分市・別府市のみ 対応しており、 それ以外の 地域への 訪問は 行って おりません。 Q.相談だけでも
費用は かかりますか？ A.初回相談
（30分）は 無料です。 どの プランが 合うかを 一緒に 決めます。 業務の 分析は おためし改善便に 含みます。 具体的な 料金の 目安は 料金ページに 掲載しています。
うちのチャンネルも統合できる？
バラバラな連絡手段も、
顧客ごとの1本のタイムラインにできます
- LINE公式アカウント + Google Workspace + AskMate Chat で実装可能
- 担当不在時も他メンバーが履歴を見てワンストップで対応できる
- おためし改善便 33,000円（税込・一回） で御社のチャンネル構成に合わせて設計
